Conditions générales de vente

Training Fight (Yann Clément, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 988 276 028 00012, 24 rue Chnork Kaloustian, 13013 Marseille, France) édite une plateforme qui présente des clubs de sports de combat partenaires et permet de réserver leurs offres en ligne.

La prestation sportive (séance, stage, cours, carnet, abonnement, licence) est fournie par le club, sous sa responsabilité : encadrement, sécurité, locaux, assurance, respect de son règlement intérieur. Training Fight agit en qualité d'intermédiaire mandaté par le club pour présenter l'offre, enregistrer la réservation et encaisser le paiement en ligne pour son compte. Le contrat de prestation est conclu entre le client et le club.

Le client est une personne physique majeure agissant à titre privé. Pour un mineur, la réservation est faite par son représentant légal.

Chaque offre précise son format (nombre et durée des séances, dates ou validité), le public concerné, le niveau, le matériel (fourni, en location ou à apporter) et son prix. Les offres créées par les clubs sont vérifiées par Training Fight avant publication.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Training Fight perçoit une commission, incluse dans le prix affiché : le client ne paie aucun frais supplémentaire.

Classement des clubs : par défaut, les clubs sont affichés par note moyenne décroissante des avis vérifiés. Les badges (« Coup de cœur », « Best-seller », « Nouveau ») sont attribués par Training Fight selon une sélection éditoriale, la popularité ou l'ancienneté ; aucun classement ni badge ne peut être acheté.

• Le client choisit une offre et, si elle se pratique à date fixe, un créneau disponible.
• La création d'un compte n'est pas obligatoire.
• Le paiement se fait en ligne sur une page sécurisée de notre prestataire Stripe ; Training Fight n'a jamais accès aux numéros de carte.
• Selon le club, le client paie soit la totalité en ligne, soit un acompte en ligne, le solde étant réglé directement au club le jour de la première séance. Le montant de l'acompte et du solde est affiché avant paiement.
• La réservation est ferme dès la confirmation du paiement ; un email récapitulatif est envoyé au client. Pour les offres sans créneau (carnet, abonnement, cours particulier, licence), le club contacte le client pour organiser les séances.

• Carte cadeau Training Fight : valable 12 mois à compter de l'achat, dans tous les clubs partenaires.
• Carte cadeau d'un club : achetée sur la page d'un club, valable 12 mois, uniquement dans ce club.
• Avoir : émis en cas d'annulation par le client (article 6), valable 3 mois dans tous les clubs partenaires.
• Le code se saisit au moment de réserver. S'il reste un solde après une réservation, il est conservé jusqu'à la fin de validité du code ; si le code ne couvre pas tout le prix, le complément se paie par carte.
• Un code expiré ne peut plus être utilisé. Les codes ne sont ni échangeables contre de l'argent ni remboursables, sauf exercice du droit de rétractation (article 5) ou annulation par le club (article 7).

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée : c'est le cas des séances, stages et cours réservés sur un créneau daté.

Pour les offres sans date fixée (carnet de séances, abonnement, cours particulier, licence) et pour les cartes cadeaux, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@trainingfight.fr (une simple déclaration suffit). Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement. Si le client a demandé à commencer la prestation pendant ce délai, il reste redevable du montant correspondant aux séances déjà effectuées. Une carte cadeau déjà utilisée ne peut plus faire l'objet d'une rétractation.

Le client peut annuler une réservation à venir depuis son espace « Mon compte » (ou en écrivant à contact@trainingfight.fr) :

• la somme payée par carte bancaire est convertie en avoir valable 3 mois ;
• la part éventuellement payée avec une carte cadeau ou un avoir est recréditée sur ce code ;
• la place est libérée pour un autre participant.

En cas d'absence non signalée (« no-show ») ou de retard empêchant la participation, aucune somme n'est due par le club ni par Training Fight.

Si le club annule une séance, un stage ou une session, le client est remboursé automatiquement de la somme payée par carte bancaire (délai d'apparition sur le relevé : 5 à 10 jours ouvrés selon la banque) et la part payée avec un code est recréditée sur ce code. Le client est prévenu par email.

• Le client déclare être apte à la pratique sportive choisie et signale au coach, en réservant ou sur place, toute contre-indication. Un certificat médical peut être exigé par le club.
• Le client respecte le règlement intérieur du club et les consignes du coach.
• Le club peut refuser l'accès à une personne dont le comportement met en danger les autres pratiquants.

Le club est seul responsable de l'exécution de la prestation et des dommages qui pourraient en résulter ; il déclare être couvert par une assurance responsabilité civile. Training Fight est responsable du bon fonctionnement de la plateforme, de l'exactitude des informations qu'il publie lui-même et de l'encaissement des sommes. Les informations des fiches (horaires, équipements, photos) sont fournies par les clubs.

Seul un client ayant réellement réservé et dont la séance a eu lieu peut déposer un avis, une fois par réservation. Tous les avis sont relus avant publication ; un avis est refusé s'il est injurieux, discriminatoire, hors sujet, s'il contient des données personnelles ou s'il est manifestement faux. Les avis ne sont pas rémunérés et ne peuvent pas être modifiés par les clubs. La note affichée est la moyenne des avis publiés.

Les données nécessaires à la réservation sont transmises au club concerné. Le détail des traitements et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.

Toute réclamation est à adresser à contact@trainingfight.fr ; nous nous engageons à répondre sous 7 jours.

À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom, adresse et site du médiateur — à compléter].

Les présentes conditions sont soumises au droit français.